_edited.jpg)
Fortuna
Outsourcing magazynowy:
pracownicy i zarządzanie procesami w Twoim magazynie
Outsourcing magazynowy, to przekazanie nam operacji w Twoim magazynie - od kompletacji po przygotowanie wysyłki. Zespół i koordynator pracują na Twojej hali, według Twoich standardów.
Nie wynajmujemy powierzchni magazynowej i nie przejmujemy Twojego towaru. Oddelegowujemy przeszkolony zespół wraz z dedykowanym koordynatorem i bierzemy na siebie pełną obsługę formalną. Ty zachowujesz kontrolę nad własnym magazynem i łańcuchem dostaw.
Zatrudniamy ponad 6 000 pracowników w 120 lokalizacjach, co daje Ci możliwość skorzystania z naszej unikalnej bazy kandydatów i ich szybkiej gotowości do działania.
Czym jest outsourcing magazynowy
i jak działa?
Outsourcing magazynowy to przekazanie zewnętrznemu partnerowi wybranych procesów magazynowych, takich jak:
-
kompletacja zamówień,
-
pakowanie,
-
sortowanie,
-
obsługa wózków widłowych
On z kolei dostarcza zespół i odpowiada za organizację pracy. Procesy realizowane są w Twoim magazynie i według Twoich standardów.
Fortuna przejmuje rekrutację, zatrudnienie, wdrożenie, nadzór operacyjny i rozliczanie zespołu magazynowego. Ty określasz cele: liczbę skompletowanych zamówień, czas realizacji, dopuszczalny poziom błędów. My dobieramy zespół, organizujemy pracę i odpowiadamy za wynik.
Ograniczasz ryzyko rekrutacyjne i administracyjne, ponieważ rekrutacja, zatrudnienie, wdrożenie oraz bieżąca organizacja zespołu pozostają po stronie Fortuny.
Outsourcing magazynowy a 3PL i fulfillment -
czym się różnią?
W branży logistycznej pojęcia „outsourcing magazynowy", „fulfillment" i „3PL" bywają używane zamiennie, ale opisują zupełnie różne modele współpracy.
Fulfillment i 3PL to oddanie towaru operatorowi zewnętrznemu. Firma 3PL przyjmuje Twój towar do swojego magazynu, magazynuje go, kompletuje zamówienia i wysyła do klientów końcowych. Nie masz bezpośredniej kontroli nad procesami i zapasami.
Outsourcing magazynowy w modelu Fortuny działa odwrotnie . To my przychodzimy do Ciebie. Organizujemy zespół wykonawczy oraz koordynację operacyjną na terenie Twojego magazynu, a zakres usługi określamy w umowie i w uzgodnionych KPI. Odpowiedzialność za zarządzanie zespołem, rekrutację, transport i formalności - są po naszej stronie. Towar, infrastruktura i kontrola nad łańcuchem dostaw pozostają u Ciebie.
Kiedy to ważne?
Jeśli Twoja firma potrzebuje zachować pełną kontrolę nad zarządzaniem zapasami i jakością obsługi, ale nie chce budować własnego działu HR do zarządzania kilkudziesięcioma pracownikami magazynowymi.
Outsourcing usług magazynowych jest rozwiązaniem, które łączy elastyczność z kontrolą.
Obsługujemy procesy takie jak:
Kompletacja i pakowanie zamówień
Kompletacja i pakowanie to procesy, które najczęściej decydują o szybkości realizacji zamówień i satysfakcji klienta końcowego.
Nasz zespół realizuje kompletację jedno- i wielopozycyjną, obsługuje systemy WMS i skanery, a następnie pakuje towar zgodnie z wymaganiami.
Sortowanie i miksowanie towarów
Sortowanie przesyłek, miksowanie palet pod konkretne zamówienia detaliczne, przygotowywanie zestawów promocyjnych - te procesy wymagają zwykle dużej liczby rąk do pracy.
Outsourcing sortowania pozwala szybko skalować zespół w górę i w dół bez konieczności prowadzenia ciągłej rekrutacji.
Co to oznacza? W szczycie sezonu możesz korzystać z większego zespołu, a w okresie spokojniejszym ograniczyć zakres usługi zgodnie z warunkami umowy, bez prowadzenia własnej rekrutacji.
Obsługa wózków widłowych i transport wewnętrzny
Dostarczamy operatorów wózków widłowych z aktualnymi uprawnieniami UDT. Obsługujemy transport wewnętrzny w magazynie: przyjęcia na rampie, rozmieszczanie towaru w strefach składowania, załadunki i rozładunki.
Operatorzy są przeszkoleni z procedur BHP obowiązujących w Twoim obiekcie.
Etykietowanie, kontrola jakości i co-packing
Etykietowanie produktów, kontrola jakości wizualnej, przepakowywanie, tworzenie zestawów (co-packing) - to procesy, które często pojawiają się jako dodatkowe potrzeby w magazynach obsługujących e-commerce i FMCG.
Realizujemy je jako samodzielne usługi lub jako element szerszego outsourcingu operacji magazynowych. Szczegóły dotyczące tego, kiedy outsourcing magazynu się opłaca i od ilu osób, opisujemy w naszym artykule.
Outsourcing pakowania w naszym modelu wygląda tak:
pakowanie, przepakowywanie i co-packing realizujemy na Twoim obiekcie, Twoim zapleczem i według Twoich standardów. Nie przyjmujemy towaru do spakowania do własnego magazynu.
Jeśli szukasz firmy, która odbierze towar i spakuje go u siebie, potrzebujesz
co-packera albo operatora 3PL - powiemy Ci to wprost już na pierwszej rozmowie.
Obsługa magazynów odzieżowych i e-commerce
Magazyny e-commerce i odzieżowe mają specyficzne wymagania: duża liczba SKU, szybka rotacja asortymentu, obsługa zwrotów, sezonowe skoki zamówień.
Fortuna ma doświadczenie w obsłudze tego typu obiektów - nasi koordynatorzy znają specyfikę pracy z towarem wymagającym ostrożnego obchodzenia się i precyzyjnej kompletacji.
KROK 1
Analiza potrzeb i audyt operacyjny
Zaczynamy od rozmowy o Twoich potrzebach: jakie procesy chcesz przekazać, jakiego zespołu potrzebujesz, w jakim trybie zmianowym, jakie są Twoje wskaźniki KPI w magazynie i oczekiwane poziomy wydajności.
Na tej podstawie przygotowujemy ofertę z jasnym zakresem odpowiedzialności i modelem rozliczenia.
KROK 2
Rekrutacja, wdrożenie i logistyka zespołu
Rekrutujemy zespół z naszej bazy kandydatów lub prowadzimy dedykowaną rekrutację pod Twój projekt. Każdy pracownik przechodzi weryfikację i szkolenie wstępne.
Organizujemy transport do miejsca pracy - dysponujemy flotą 450 autobusów i busów - oraz zakwaterowanie, jeśli jest potrzebne, w jednym z 250 obiektów w całej Polsce.
KROK 3
Realizacja pod okiem koordynatora
W Twoim magazynie pracę zespołu nadzoruje dedykowany koordynator Fortuny. Odpowiada za skuteczne wdrożenie, organizację pracy zmianowej, kontrolę obecności, bieżące raportowanie i komunikację z Twoim kierownikiem magazynu.
Koordynator jest Twoim stałym punktem kontaktu . Nie musisz zarządzać poszczególnymi pracownikami.
KROK 4
Kontrola jakości, raporty, optymalizacja
Monitorujemy realizację uzgodnionych KPI i SLA. Raportujemy wyniki w ustalonych cyklach - dziennie, tygodniowo lub miesięcznie.
Jeśli zapotrzebowanie rośnie lub spada, skalujemy zespół w górę lub w dół. Wspólnie optymalizujemy procesy, żeby obniżyć koszty zatrudnienia w magazynie bez utraty jakości.
Dlaczego firmy wybierają
outsourcing magazynowy w Fortunie
Elastyczność kadrowa -
oszczędność czasu
Sezonowe wzrosty zamówień, nowe kontrakty, braki kadrowe - w tych sytuacjach liczy się czas reakcji. Przeszkolony zespół magazynowy uruchamiamy zwykle w kilka dni, a przy większych
operacjach do dwóch tygodni.
Gdy zapotrzebowanie spada - zmniejszamy zespół. Płacisz za pracę, którą faktycznie wykonujemy, nie za puste etaty.
W przypadku magazynów e-commerce, gdzie różnica między szczytem sezonu a okresem spokojnym potrafi sięgać 300–400% wolumenu zamówień, ta elastyczność przekłada się bezpośrednio optymalizację kosztów operacyjnych.
Przewidywalny koszt zamiast ukrytych kosztów rekrutacji
Outsourcing usług magazynowych eliminuje ukryte koszty własnej rekrutacji: ogłoszenia, selekcję, onboarding, badania lekarskie, szkolenia BHP, absencje, rotację pracowników i zastępstwa. Model rozliczeniowy jest transparentny - ustalamy stawkę za roboczogodzinę lub za jednostkę pracy (np. liczbę skompletowanych zamówień) i rozliczamy się na podstawie faktycznej realizacji.
Porównanie outsourcingu pracowników magazynowych z własną rekrutacją niemal zawsze pokazuje, że przy zespołach powyżej 10–15 osób outsourcing jest bardziej przewidywalny kosztowo i mniej obciążający operacyjnie.
Pełna obsługa formalna -
legalność zatrudnienia
Fortuna jako pracodawca bierze na siebie odpowiedzialność formalną za zespół: umowy o pracę, ZUS, rozliczenia podatkowe, badania lekarskie i szkolenia BHP.
W przypadku pracowników z zagranicy przygotowujemy pełną dokumentację legalizacyjną - oświadczenia o powierzeniu pracy cudzoziemcowi, wnioski o zezwolenie na pracę oraz wsparcie w procesie wizowym po stronie pracodawcy.
Co to oznacza dla Twojej firmy? Ograniczasz ryzyka formalne związane z rekrutacją, obsługą kadrowo-płacową i legalizacją pracy. Te obszary przejmuje Fortuna jako podmiot zatrudniający pracowników.
Transport
i zakwaterowanie pracowników
To element, który wyróżnia Fortunę na tle większości agencji pracy i firm outsourcingowych. Dysponujemy własną flotą 450 autobusów i busów oraz siecią 250 obiektów zakwaterowania w całej Polsce.
Organizujemy dojazd naszego zespołu do Twojego magazynu i zapewniamy miejsce zamieszkania - nawet jeśli Twój obiekt znajduje się w lokalizacji, do której trudno dotrzeć komunikacją publiczną.
To rozwiązuje jeden z najczęstszych problemów rekrutacyjnych w logistyce: brak kandydatów w okolicy magazynu.
Skala działalności
i wieloletnie doświadczenie
Fortuna działa na polskim rynku od 2014 roku.
Obecnie zatrudniamy ponad 6 000 pracowników w przeszło 120 lokalizacjach w Polsce. Obsługujemy firmy z sektorów e-commerce, FMCG, logistyki kontraktowej i produkcji.
Biura regionalne w Warszawie, Łodzi, Wrocławiu, Poznaniu, Krakowie, Gdańsku, Chorzowie, Szczecinie, Olsztynie, Słubicach i Zielonej Górze, pozwalają nam sprawnie działać w każdym regionie kraju.
Zastanawiasz się
Dla kogo jest outsourcing magazynowy ?
Outsourcing usług magazynowych sprawdza się najlepiej w firmach z różnych branż,
które spełniają co najmniej jedno z poniższych kryteriów:
Sklepy internetowe
szybko rosnąca liczba zamówień, skoki w okresach promocyjnych (Black Friday, święta, wyprzedaże sezonowe), duża liczba zwrotów do obsłużenia
FMCG
duże wolumeny, szybka rotacja towaru, wymagania co do terminowości dostaw
Logistyka kontraktowa
obsługa wielu klientów jednocześnie, zmienne zapotrzebowanie na pracowników w zależności od kontraktu
Produkcja
magazyny surowców i wyrobów gotowych, które wymagają stałej obsługi, ale nie uzasadniają budowy własnego dużego działu logistyki
Sytuacje, w których outsourcing magazynowy się opłaca:
Potrzebujesz 10 lub więcej pracowników magazynowych i nie chcesz budować własnego HR.
Zmagasz się z wysoką rotacją pracowników i ciągłą rekrutacją.
Masz sezonowe wahania zamówień i potrzebujesz elastycznego skalowania zespołu.
Lokalizacja Twojego magazynu utrudnia Ci znalezienie pracowników.
Zależy Ci na optymalizacji kosztów pracy i funkcjonowania magazynu.
Fortuna obsługuje magazyny w całej Polsce
W tym w regionach o ograniczonej dostępności siły roboczej.
Nasze oddziały w Warszawie, Łodzi, Wrocławiu, Poznaniu, Krakowie, Gdańsku i pozostałych miastach pozwalają na szybkie uruchomienie zespołu niezależnie od lokalizacji Twojego obiektu.
Nie wiesz, czy outsourcing magazynowy sprawdzi się w Twojej firmie? Przeczytaj nasz artykuł "Outsourcing magazynowy - czy to rozwiązanie dla Twojej firmy", w którym szczegółowo omawiamy kryteria decyzji, albo skontaktuj się z nami - bezpłatnie przeanalizujemy Twoją sytuację.
Najczęściej zadawane pytania
o outsourcing magazynowy
Czym outsourcing magazynowy różni się od pracy tymczasowej?
Praca tymczasowa polega na udostępnieniu pracowników, którymi zarządza klient. W outsourcingu magazynowym Fortuna przejmuje zarządzanie całym procesem: rekrutuje zespół, nadzoruje go przez dedykowanego koordynatora i odpowiada za osiągnięcie uzgodnionych KPI. Ty definiujesz cel - my go realizujemy. Różni się też struktura prawna: w modelu outsourcingowym pracownicy są zatrudnieni przez Fortunę - to Fortuna jest ich pracodawcą, nie Twoja firma. Podstawą współpracy jest umowa o świadczenie usług, nie umowa o pracę tymczasową. Oznacza to, że pełna odpowiedzialność za zatrudnienie, kadrę i formalności spoczywa po naszej stronie.
Na czym polega outsourcing procesów magazynowych?
Outsourcing procesów magazynowych to przekazanie partnerowi zewnętrznemu odpowiedzialności za realizację wybranych operacji w magazynie klienta, np. kompletacji zamówień, pakowania, sortowania czy obsługi wózków widłowych. Partner dostarcza ludzi, narzędzia zarządcze i koordynację, a procesy odbywają się w infrastrukturze klienta.
Czy outsourcing usług magazynowych jest legalny i kto jest pracodawcą?
Tak. Pracownicy są zatrudnieni przez Fortunę — to my jesteśmy ich pracodawcą i to my kierujemy ich pracą przez koordynatora na miejscu. Z Twoją firmą łączy nas umowa o świadczenie usług o uzgodnionym zakresie, nie umowa o pracę
tymczasową. Umowy, ZUS, rozliczenia, badania lekarskie i szkolenia BHP są po naszej stronie. Od 1 czerwca 2025 roku przepisy wyraźniej rozdzielają outsourcing procesowy od pracy tymczasowej - jeśli po analizie okaże się, że Twoja sytuacja
to praca tymczasowa, powiemy to wprost i zaproponujemy ten model. Fortuna działa w obu, jako agencja zatrudnienia wpisana do rejestru KRAZ pod numerem 32018.
Kiedy outsourcing magazynowy opłaca się bardziej niż własna rekrutacja?
Z reguły outsourcing staje się bardziej opłacalny od własnej rekrutacji, gdy potrzebujesz co najmniej 10–15 pracowników magazynowych. Przy mniejszych zespołach koszty zarządzania outsourcingiem mogą nie przekraczać kosztów własnego HR. Przy większych - eliminujesz koszty rekrutacji, rotacji, zastępstw i administracji kadrowej, a zyskujesz elastyczność skalowania. Szczegółowe porównanie znajdziesz w naszym artykule : outsourcing magazynowy vs własna rekrutacja.
Jak szybko możecie przejąć proces w nowej lokalizacji?
Zespół uruchamiamy zwykle w kilka dni, a przy większych lub bardziej złożonych operacjach do dwóch tygodni. Termin zależy od skali, trybu zmianowego i tego, czy zespół potrzebuje dowozu i zakwaterowania. Własna flota 450 autobusów i busów oraz 250 obiektów noclegowych pozwalają nam uruchomić operację także tam, gdzie lokalny rynek pracy jest pusty.
Jak rozliczany jest outsourcing magazynowy?
Stosujemy dwa podstawowe modele rozliczeniowe: stawkę za roboczogodzinę lub stawkę za jednostkę pracy (np. liczbę skompletowanych zamówień, spakowanych paczek). Model dobieramy do specyfiki Twojej operacji.
Czym outsourcing magazynu różni się od 3PL i fulfillmentu?
W outsourcingu magazynu nasz zespół pracuje na Twojej hali - towar, powierzchnia i kontrola nad zapasami zostają u Ciebie. W modelu 3PL i fulfillment oddajesz towar operatorowi, który magazynuje go w swoim obiekcie i realizuje wysyłki. To dwa różne modele: pierwszy porównujesz z kosztem własnego działu HR, drugi z kosztem utrzymania własnego magazynu.
Czy Fortuna wynajmuje powierzchnię magazynową?
Nie. Nie wynajmujemy powierzchni, nie przyjmujemy towaru i nie prowadzimy własnych magazynów dla klientów. Przychodzimy do Twojego obiektu z zespołem i koordynatorem. Jeśli szukasz firmy, która przejmie towar do swojego magazynu, potrzebujesz operatora 3PL - powiemy Ci to już na pierwszej rozmowie.
Kto zarządza zespołem na miejscu?
Dedykowany koordynator Fortuny, obecny w Twoim obiekcie. Odpowiada za organizację pracy zmianowej, wdrożenie nowych osób, kontrolę obecności, raportowanie i kontakt z Twoim kierownikiem magazynu. Liczbę koordynatorów skalujemy do wielkości grupy. Ty rozmawiasz z jedną osobą zamiast z całym zespołem.